BVD Empresa

Monitoreo 24/7 de redes y reputación digital

Detectamos incidentes, riesgos y tendencias en redes sociales para que tu empresa actúe rápido y con datos precisos. Cobertura continua en Venezuela y atención remota.

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Resumen del servicio

  • Monitorización 24 horas y alertas en tiempo real
  • Detección de menciones críticas y gestión de crisis
  • Análisis de sentimiento y reportes accionables
  • Integración con herramientas empresariales
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Cómo funciona

Detección

Recolección continua

Fuentes públicas, comentarios, menciones y hashtags monitorizados en tiempo real.

Análisis

Análisis y correlación

Modelos de sentimiento, detección de picos y priorización por impacto.

Especialista

Respuesta y soporte

Equipo local en Venezuela que acompaña la gestión y emite recomendaciones precisas.

Características clave

  • Alertas por prioridad y canal
  • Dashboards con métricas y tendencias
  • Filtrado por relevancia y origen
  • Soporte humano 24/7 para incidentes

Integraciones

Conectamos alertas a Slack, correo, paneles internos y sistemas de tickets para respuesta inmediata.

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Planes y tabla comparativa

Plan Monitoreo Alertas Reportes Soporte
Esencial Canales básicos Email (8h) Mensual Horario
Profesional Canales + hashtags Email y SMS Semanal 24/7
Empresa Cobertura completa Multicanal en tiempo real Diario + custom Gestión dedicada
Solicitar cotización Condiciones

Casos de estudio

Caso 1

Gestión de incidente en campaña

Respuesta rápida que redujo impacto en medios y mejoró la percepción pública.

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Caso 2

Prevención de crisis

Alerta temprana y plan de acción para minimizar reputación negativa.

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Caso 3

Análisis de sentimiento

Insights para rediseñar mensajes y mejorar engagement con la audiencia.

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Preguntas frecuentes

En el canal que prefieras: correo, SMS, Slack o integración con sistemas de tickets. Configurable según el plan.

Respetamos las políticas de cada plataforma. Nos enfocamos en fuentes públicas y en datos autorizados por el cliente.

Para planes 24/7 activamos protocolos de respuesta inmediata; tiempos de gestión dependen del nivel de severidad.

Contacto y próximos pasos

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